Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Verantwortliche Stelle (Data Controller)

Levenora E-Mail: info@levenora.com WhatsApp: +49 157 8687 851

1. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unseren Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionsdaten (keine vollständigen Kreditkartennummern – diese werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)

  • Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Seitenaufrufe

  • Kommunikationsdaten: der Inhalt Ihrer Nachrichten an uns per E-Mail oder WhatsApp

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung

  • Kundenkommunikation und Support (per E-Mail und WhatsApp)

  • Zahlungsabwicklung

  • Sendungsverfolgung und Versandbenachrichtigungen

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltungs- und Steuerrecht)

  • Betrugsprävention und Sicherheit

  • Verbesserung unseres Shops (anonymisierte Nutzungsdaten)

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für unerwünschtes Marketing.

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich ist:

  • Shopify Inc. – der Anbieter unserer Shop-Plattform. Shopify verarbeitet Bestelldaten gemäß der eigenen Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Versanddienstleister – z. B. DHL, DPD, Royal Mail oder andere Kurierdienste, um Ihre Bestellung zuzustellen.

  • Zahlungsdienstleister – PayPal, Klarna, Stripe und andere (einschließlich Methoden wie iDEAL und Bancontact), je nach Ihrer Auswahl an der Kasse.

Es erfolgt keine Weitergabe an Marketingagenturen, Datenhändler oder andere Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies für:

  • Notwendige Cookies: Warenkorb, Sitzung (Session), Login – ohne diese funktioniert der Shop nicht.

  • Analyse-Cookies: anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Verbesserung des Shops.

  • Marketing-Cookies: nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder löschen.

5. Ihre Rechte (DSGVO / UK GDPR)

Als Nutzer in Großbritannien oder der EU/dem EWR haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können jederzeit anfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.

  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht).

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit möglich, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: info@levenora.com | WhatsApp: +49 157 8687 851

6. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

  • Bestelldaten: für den Zeitraum, der durch die geltenden Steuer- und Buchhaltungsgesetze in Ihrem Land vorgeschrieben ist.

  • Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen.

  • Support-Kommunikation: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.

  • Technische Protokolle (Logs): 30 Tage.

7. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen zwischen Ihnen und unserem Shop sind mit einer SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert (erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrer Browserleiste). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Shopify und einige unserer Dienstleister betreiben Server außerhalb von Großbritannien und der EU. In diesen Fällen stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher – zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) gemäß Artikel 46 DSGVO und den entsprechenden britischen Schutzmechanismen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

  • Großbritannien: Information Commissioner's Office (ICO) Website: https://ico.org.uk

  • EU/EWR: Sie können sich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren – zum Beispiel, wenn sich unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie ganz oben auf dieser Seite.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Levenora E-Mail: info@levenora.com WhatsApp: +49 157 8687 851 Geschäftszeiten: Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr