Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Bei Glow Dot setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Bestellabwicklung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.

• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten, bei Werbeaktionen oder an Feiertagen etwas länger ausfallen können.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• 7–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Diese können durch Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (wie z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister oder widrige Wetterbedingungen), variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, es sei denn, es läuft aktuell eine Aktion für kostenlosen Versand. Alle anfallenden Versandkosten werden Ihnen transparent angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit diesen Informationen können Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit bequem nachverfolgen.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Glow Dot haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen während des Bestellvorgangs entstehen.

Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung noch vor dem Versand zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bearbeitung bereits begonnen hat.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir stets bestrebt sind, jede Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, kann es gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen kommen durch:

• Hohes Versandaufkommen

• Zollabfertigung (falls zutreffend)

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Unwetter oder unvorhergesehene Ereignisse

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und tun stets unser Bestes, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gegangen sein, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen und eine schnelle Lösung für Sie zu finden.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

E-Mail: support@levenora.com